Trzy kroki do wypłaty

Jak wygląda weryfikacja konta w Jackpotjoy Casino?

Sprawdzamy tożsamość, bo licencja hazardowa tego wymaga od każdego kasyna; cała weryfikacja zajmuje do 51 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2007/7113/782, audyty GLI i BMM Testlabs

Czytasz przed wysłaniem skanu

Kto sprawdza mój dokument i na jakiej podstawie?

Poznasz operatora, podstawę prawną, czas oczekiwania i adres, na który wysyłasz pytania.

Kto sprawdza

Jackpotjoy Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/7113/782

Czas weryfikacji

51 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Mniej poprawek

Jeden błąd w skanie, jedno oczekiwanie więcej

Będziesz wiedzieć, co wysłać i na co uważać, żeby uniknąć drugiej rundy.

Czy zdjęcie ma cztery rogi?

Wysyłasz zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu w pełnym kadrze; sprawdź, czy wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane nie odbijają światła.

Dowód adresu zamieszkania

Dodajesz rachunek lub wyciąg z potwierdzeniem adresu zamieszkania; wybierz dokument wystawiony na Twoje imię i nazwisko, bez zaklejonych fragmentów.

Ta sama metoda co przy wpłacie?

Wskazujesz metodę, z której korzystałeś, na przykład BLIK, Skrill albo kartę; zrzut ekranu z portfela elektronicznego pokazuje ten sam podmiot, który widzimy po naszej stronie.

Cisza przed decyzją

Odpowiadasz na wiadomość od zespołu weryfikacji i czekasz do 51 godzin; jeśli poprosimy o źródło pochodzenia środków, to rutynowe działanie licencyjne, nie zarzut.

Lista dokumentów

Które dokumenty sprawdza kasyno?

Dopasujesz każdy dokument do tego, co potwierdza, i sprawdzisz, co musi być na kopii.

Dowód osobisty

Potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Kopia musi pokazaćcały dokument, obie strony, ostre zdjęcie

Paszport

Potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Kopia musi pokazaćstronę ze zdjęciem i numerem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdzaadres podany przy rejestracji

Kopia musi pokazaćimię, nazwisko, adres i datę wystawienia

Cztery momenty

Znasz każdy moment kontroli

Przydaje się, gdy wypłata stoi w miejscu i nie wiesz, czy to rutyna, czy coś poszło nie tak.

Pieniądze ruszą po kontroli

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc kasyno prosi o dokument, a czasem o zdjęcie twarzy z dokumentem.

Limit podniesiony szybciej

Wyższy limit depozytu zwiększa skalę wpłat, dlatego zespół sprawdza dokument tożsamości i potwierdzenie adresu, zanim zgodzi się na zmianę ustawień konta.

Wpływy widoczne w wyciągu

Duża kwota odstaje od twojej dotychczasowej historii, więc kasyno pyta o jej pochodzenie i może poprosić o wyciąg z rachunku albo dokument potwierdzający wpływy.

Dlaczego adres się nie zgadza?

Adres, nazwisko albo data urodzenia na koncie różnią się od dokumentu, więc zespół wstrzymuje kontrolę do czasu, aż dane wpisane przy rejestracji będą zgodne z papierem.

Nie oskarżenie, a wymóg licencji

Kontrola źródła środków wynika z licencji OGL/2007/7113/782 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Przepisy AML wymagają, by licencjonowane kasyno znało pochodzenie wpłat, dlatego pytanie usłyszysz u każdego operatora z licencją. To rutynowy krok, nie podejrzenie wobec ciebie.

Przy kontroli źródła środków zespół może poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów:

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne rozliczenie podatkowe
wyciąg z portfela elektronicznego
umowa sprzedaży nieruchomości

Skrócisz drogę do akceptacji

Weź rachunek na obecny adres. Rachunek wystawiony dawno temu lub na poprzedni adres nie potwierdza, gdzie mieszkasz teraz, więc zespół odsyła go i prosi o nowszy. Zamów nowy rachunek na aktualny adres Dołącz pierwszą stronę z danymi odbiorcy

Oryginał widoczny w całości. Zrzut ekranu gubi zabezpieczenia i bywa przycięty, więc zespół nie widzi pełnego dokumentu i prosi o zdjęcie oryginału w świetle dziennym. Sfotografuj dokument, nie ekran Ułóż dokument na płaskim, jasnym tle

Czemu nazwisko się różni? Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc zespół nie może powiązać papieru z kontem i wstrzymuje akceptację. Porównaj profil z dokumentem pole po polu Popraw literówkę w ustawieniach konta

Gdy czekasz na wynik

Sprawdź odpowiedź, zanim napiszesz do nas

Siadasz do wysyłki dokumentów albo czekasz na wynik i jedna kwestia wciąż jest niejasna.

Zmieniłam nazwisko po ślubie, czy to komplikuje weryfikację?+

Zgłoś zmianę nazwiska przed wysłaniem skanów, dołączając dokument potwierdzający zawarcie małżeństwa. Dane na koncie i na dowodzie muszą się zgadzać, inaczej kontrola wstrzyma wypłatę. Po aktualizacji profilu sprawdzenie rusza od nowa.

Czy za rok znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+

Nie, raz przyjęty komplet nie wraca przy każdej wypłacie. Kasyno może jednak poprosić o odświeżenie zdjęcia dowodu, gdy dokument traci ważność lub gdy zmieniają się dane w profilu. Wtedy wystarczy nowy skan, bez powtarzania całej procedury.

Odrzucono mi zdjęcie dowodu, co mam teraz zrobić?+

Odczytaj powód odrzucenia w wiadomości od zespołu weryfikacji i popraw dokładnie ten element. Najczęściej wystarczy nowe zdjęcie przy lepszym świetle, bez odblasków i z widocznymi czterema rogami. Pytania kieruj na adres [email protected].

Kto wydał licencję Jackpotjoy Casino i jaki ma numer?+

Operatorem jest Jackpotjoy Casino N.V. z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao na podstawie licencji OGL/2007/7113/782, a firma działa od 2007 roku.

Kiedy najpóźniej muszę oddać dokumenty do sprawdzenia?+

Komplet jest wymagany najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc trzymaj skany pod ręką od początku.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie przesłanych skanów?+

Zespół weryfikacji potrzebuje na sprawdzenie do 51 godzin od kompletnego zgłoszenia. Braki w dokumentach wydłużają ten czas, bo licznik startuje od nowa po każdej poprawce. Status śledzisz w panelu konta.